大眾點評 " 必吃榜 " 負責人安添蕾表示："9 年來‘必吃榜’始終堅持萬里挑一、無‘人為提名’，基于用戶真實評價，堅守榜單公信力，是一份 9 億用戶‘吃’出來的國民美食榜單。" 上海新上榜商戶湘御原味湘菜的老板黃建平在現場提到：" 上榜是驚喜之外，因為我沒有在流量上花一點功夫，只做自己的事兒，說明必吃榜是可靠的。"

刷評商家無緣榜單，市井老店意外上榜

據介紹，" 必吃榜 " 評選團隊由算法工程師、數據工程師和產品經理組成。團隊每年綜合 " 評價真實可信 "" 口味優中選優 "" 長期穩定體驗佳 " 等五大維度，歷經六個月的建模分析、公信力核查、入圍公示以及機構公證，對誘導好評、炒作等干擾評價秩序行為零容忍。數據顯示，在今年榜單 " 公信力核查 " 階段，有近 30% 的商戶因不滿足 " 評價真實可信 " 失去評選資格。

" 我們從來不卷好評，也不弄虛作假牟利，但還是上榜了，這讓我覺得榜單還是很公平的。" 株洲上榜商戶田記爆頭龍蝦的張國美就坦言，多年來自己一直用最 " 吃虧 "、最 " 佛系 " 方式做生意，只專注做好口味和服務。他認為：" 民以食為天，吃到嘴里的東西是容不得一點假的，榜單的公正，也鼓勵我們這批做餐飲的繼續保持初心。"

上海上榜商家菰城宴 · 大鍋紅燒羊肉面的李婉舒也談及：" 我從不會去‘要好評’，因為換位思考，作為消費者，我會覺得這家店的評價都有失真實。"

即便在發榜后，大眾點評還會持續關注商戶誠信經營情況。2024 年 " 必吃榜 " 發布后一年內，共有 20 家上榜商戶在因未能持續遵守平臺《商戶評價誠信管理辦法》被罰下榜。在今年榜單評選周期內，平臺通過機器大模型及人工核查，發現有上百家去年榜單商戶，因在過去一年出現有悖 " 評價真實可信 " 的各類行為，失去評選資格。

嚴打冒用榜單榮譽、同行惡意差評，讓好商家實至名歸

保證上榜商戶 " 含金量 " 外，大眾點評 " 必吃榜 " 還多措并舉保障商戶權益，嚴厲打擊 " 同行惡意差評 "" 冒用必吃榜榮譽 " 等行為，讓上榜餐廳收獲應得的榮譽與流量，讓消費者能夠安心探索更多 " 好吃不貴體驗佳 " 的優質餐廳。

根據大眾點評《評價透明度報告》，過去一年，平臺針對 " 惡意差評 " 等各類評價風險，持續加強模型建設和識別能力，主動為商戶織起 " 防護網 "。數據顯示，今年入圍公示期間，平臺公信力團隊通過大模型及人工審核，攔截整體入圍商家同行惡意差評數量占到其新增評價量的 5%，其中個別商家的同行惡意差評攔截量占比超過 50%。

針對違規使用 " 必吃榜 " 榮譽行為，今年入圍公示期，大眾點評暢通線索舉報通道，發現超 20 家商戶因在去年出現冒用榜單榮譽行為，影響了 2025 年評選資格。

" 真實的評價和內容，是用戶做消費決策的底氣。" 美團高級副總裁李樹斌表示，" 大眾點評將堅持用真實反饋，幫助用戶找到值得信賴的好去處，也讓每一家用心經營的餐廳被更多用戶發現。"