"企業(yè)級 agent 開發(fā)平臺 Aily 從去年起即在多個企業(yè)落地。"
作者：蘇打
編輯：tuya
出品：財經(jīng)涂鴉（ID：caijingtuya）
" 我們承諾為企業(yè)提供真能用、真落地的企業(yè) AI 產(chǎn)品，真正幫助企業(yè)在 AI 時代實現(xiàn)智能化。" 飛書 CEO 謝欣表示。
同時，飛書王牌產(chǎn)品多維表格也完成了海量更新，其應(yīng)用模式的發(fā)布，使多維表格已經(jīng)具備了替代小型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的能力，企業(yè)將無需再采買銷售、客服、人力等系統(tǒng)，僅用多維表格便可實現(xiàn)這些功能。
商業(yè)化方面，官方數(shù)據(jù)顯示，截至目前新能源汽車行業(yè)中，銷量前 30 的品牌中已有 6 成開始使用飛書；茶飲行業(yè)中，6 家上市茶飲品牌中已有 5 家在使用飛書；快速崛起的國貨美妝品牌中，10 家上市企業(yè)中也有 7 家在用飛書。在備受關(guān)注的 AI 產(chǎn)業(yè)，DeepSeek、智元機器人等新興頭部公司中的絕大多數(shù)，也 " 都在創(chuàng)立伊始便選擇了飛書 "。
首個 AI 應(yīng)用成熟度模型發(fā)布
現(xiàn)場，飛書發(fā)布業(yè)界首個 AI 應(yīng)用成熟度模型。
該模型將 AI 應(yīng)用分四個等級：M1 —概念驗證，只做內(nèi)部演示，別對外發(fā)布；M2 —早期試用，給愿意嘗鮮的用戶用；M3 —成熟應(yīng)用，可以大規(guī)模使用；M4 —完全成熟，在適合的任何場景都可使用。
"AI 時代挑選軟件的方法應(yīng)該改變。" 謝欣表示，如同大模型比的不是功能差異，而是生成質(zhì)量、理解能力一樣，AI 應(yīng)用也應(yīng)該就效果進(jìn)行選擇，企業(yè)發(fā)布 AI 產(chǎn)品時也應(yīng)該參考上述標(biāo)準(zhǔn)，給客戶合理的預(yù)期，避免不必要的焦慮。
根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，飛書在此前發(fā)布的 " 知識問答 " 便已達(dá)到了 M3 水準(zhǔn)。知識問答是基于企業(yè)知識的企業(yè)專屬 AI 問答工具，通過調(diào)用聊天記錄、會議紀(jì)要、文檔等多種日常沉淀的信息，回答企業(yè)里的相關(guān)問題。知識問答無需專門搭建知識庫，通過日常行為便可生成回答，同時還保證了企業(yè)信息的安全性。
通過知識問答，企業(yè)內(nèi)尋找信息的方式將發(fā)生巨大變化。以前問詢信息，可能既要詢問同事，也要查找資料，耗時耗力。但知識問答可以隨時隨地通過 AI 穿透組織，找到信息，就像是一個理解公司全貌的豆包，隨時隨地可以根據(jù)問題提供答案。
這也是飛書團(tuán)隊耗時一年多打造的 AI 產(chǎn)品，使用飛書的企業(yè)一般都沉淀了足夠的 " 知識 "，才能實現(xiàn)高質(zhì)量的 " 問答 "。
多維表格真正成為業(yè)務(wù)系統(tǒng)
同時，飛書多維表格也迎來多項更新，在 AI 與系統(tǒng)構(gòu)建能力上均獲得了大幅提升。
此次發(fā)布的多維表格應(yīng)用模式，內(nèi)置了豐富的應(yīng)用組件，用多維表格搭建銷售、人力、電商等系統(tǒng)已經(jīng)十分容易，無需采買、無需研發(fā)介入，小企業(yè)可以用來管理公司，大企業(yè)也可用來管理專業(yè)流程。
飛書多維表格也強化了專業(yè)的 BI 分析能力，首次在飛書多維表格的儀表盤上支持了完整的透視表。
以一個銷售儀表盤為例，用戶可通過切片器功能一鍵創(chuàng)建數(shù)據(jù)切片，立即看到對應(yīng)銷售經(jīng)理，在特定銷售日期下成單金額大于 X 的所有數(shù)據(jù)。也能通過 "Top N" 功能，展示銷售額較高的地區(qū)分別有哪些、某個產(chǎn)品在哪些地區(qū)賣得最好等等。
據(jù)悉，經(jīng)過多年技術(shù)提升，多維表格目前的單表容量已提升至 1000 萬熱行，較去年再翻 10 倍，也是全球同類產(chǎn)品中首個支持單表千萬行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在 2 萬行規(guī)模下，多維表格的加載速度從 7.4 秒降至 0.94 秒，5 萬行也僅需 1 秒就能加載完成，而國內(nèi)同類型產(chǎn)品可能需要 20 秒之久。
據(jù)透露，飛書多維表格已經(jīng)接近千萬，在國內(nèi)與海外性能均已穩(wěn)居同類產(chǎn)品第一。
此外，多維表格也首次將 AI agent 引入工作流中，持續(xù)加強 AI 能力。這意味著以往需要大量人工的復(fù)雜任務(wù)，現(xiàn)在都可以在全新的工作流中交給 AI agent 節(jié)點來分配，讓不會搭流程的人，也能快速用流程解決實際問題。
AI 正帶來全新的軟件范式和開發(fā)范式
專為企業(yè)打造的 AI 開發(fā) " 全家桶 " ——飛書開發(fā)套件也同步亮相。
作為其中的關(guān)鍵部分，飛書的企業(yè)級 agent 開發(fā)平臺 Aily 從去年起即在多個企業(yè)落地。公牛集團(tuán)打造了專家級客服 Agent" 公牛智服 "，可 24 小時實時響應(yīng)客戶和上千家經(jīng)銷商問題，使客服接待能力提升了 30 倍。
本次發(fā)布中，Aily 升級為更智能、更專業(yè)的工作助手。用戶只需要簡單幾步，配置人設(shè)、接入企業(yè)知識、添加業(yè)務(wù)系統(tǒng) MCP，就可以打造自己專屬或業(yè)務(wù)專屬的 Agent。不管是整理用戶訪談，還是基于 excel 或業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)分析，都能獲得不錯的效果。
此外，飛書還發(fā)布了國內(nèi)首款企業(yè) AI 系統(tǒng)搭建工具——飛書妙搭。通過 AI coding 讓想法快速落地，像是為企業(yè)引入了不限量的產(chǎn)品經(jīng)理，和初階的開發(fā)，能直接根據(jù)業(yè)務(wù)需求、輸出原型、開發(fā)系統(tǒng)。
飛書 aPaaS 也在此基礎(chǔ)上完成了多項更新，做到了讓 AI 全程助力業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)過程。
"AI 正帶來全新的軟件范式和開發(fā)范式，軟件范式上，智能系統(tǒng)加 Agent，不僅滿足數(shù)字化需求，也供給了更多智能人力服務(wù)；開發(fā)范式上，AI Coding 加 PaaS，實現(xiàn)效率、穩(wěn)定、復(fù)用間的最優(yōu)解。" 飛書開發(fā)套件負(fù)責(zé)人周洲表示。
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