" 其實(shí)我們內(nèi)部一直講要‘忘掉’搜索。"
在接受媒體采訪時(shí),百度副總裁、百度搜索總經(jīng)理趙世奇如是說(shuō)道。
最近,百度和百度搜索都被推上了風(fēng)口浪尖。原因很簡(jiǎn)單——百度終于要對(duì)自己做了 25 年的搜索動(dòng)刀了。
百度的搜索變?cè)谀睦铮孔铒@著的變化是在 " 框 " 上。
十幾年前,李彥宏就提出了 " 框計(jì)算 " 的概念:
用戶的人機(jī)交互可以只通過(guò)一個(gè)搜索框完成,系統(tǒng)可以更準(zhǔn)確地識(shí)別用戶更復(fù)雜的需求,再把平臺(tái)上多種多樣的資源返回給用戶。
為了這個(gè)理想,李彥宏特地請(qǐng)來(lái)了 NLP 領(lǐng)域的大牛王海峰,擔(dān)綱百度的 AI 事業(yè),這才有了后來(lái)的文心大模型,趙世奇的工作也與之一脈相承。
也是在這段時(shí)間里,搜索的賽道上,百度有了不少新的對(duì)手;而大模型的沖擊,也讓搜索的價(jià)值再次被 AI 挑戰(zhàn)。
今天多數(shù)大模型產(chǎn)品都有聯(lián)網(wǎng)搜索的功能,搜索增強(qiáng)技術(shù)也不再是什么秘密——在今天搜索還有價(jià)值嗎?
今天的搜索,語(yǔ)義和 25 年前早已不同。過(guò)去的搜索,是用戶在網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的信息;而今天,百度想要做的是向前更進(jìn)一步,讓用戶人機(jī)交互的鏈路變得更短。
這也就回到了最開(kāi)始的那個(gè)問(wèn)題,百度要 " 忘記 " 搜索。
對(duì)于 " 忘記 ",趙世奇解釋道:" ‘忘記’搜索,指的是忘掉老的搜索形態(tài),因?yàn)?AI 搜索不該只是 AI 嫁接一個(gè)搜索框,真正的 AI 搜索應(yīng)該是一個(gè)更深度的融合。"
在這樣思路的指導(dǎo)下,百度的搜索框變得更 " 大 " 了,不止是它的形狀更大,今天能裝下的文字更多,也能搜索文件,調(diào)用 AI 工具,能滿足的用戶需求也變得更多了,更貼近當(dāng)年 " 框計(jì)算 " 的構(gòu)想了。
這次發(fā)布,百度信息輸入的 " 框 " 也不再只是個(gè) " 框 ",它變成了電話另一頭的小助手,變成了可以識(shí)圖看圖的各業(yè)專家,甚至變成了視頻通話對(duì)面的 " 知心朋友 ",可以與用戶自由地對(duì)話,而不再是一個(gè)需要不少技能才能掌握的信息工具。
不僅如此,加入了工作臺(tái)的百度 AI 助手能做的事情更多了,從文檔、圖片、視頻創(chuàng)作,到代碼生成,百度沒(méi)有掉隊(duì),該有的功能應(yīng)有盡有。
無(wú)論是生成手抄報(bào)、提取線稿,還是創(chuàng)作一個(gè)長(zhǎng)達(dá) 3 分鐘的創(chuàng)意視頻,還是生成一個(gè)可二次編輯、可運(yùn)行的代碼,在百度 AI 助手,一句話就能搞定。
在這個(gè)過(guò)程中,MCP 起到的作用也相當(dāng)重要,被獨(dú)立封裝的兩百二十多個(gè) AI 能力都被接入進(jìn)了百度搜索的二十多個(gè)細(xì)分場(chǎng)景里,無(wú)論是潮玩、汽車(chē),還是金融、醫(yī)療等領(lǐng)域,在百度搜索都能獲得更專業(yè)的 AI 幫助,一站解決用戶的復(fù)雜需求。
而輸出端,百度也做了重構(gòu),把豐富的 AI 能力用 MCP 的方式接入進(jìn)來(lái),不僅為用戶推送準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù),更把信息整合成為知識(shí)——多模態(tài)、更好讀、更好懂的圖文音視頻知識(shí),這就減少了一層用戶分析和理解的成本。
比如你想百度京郊哪里的咖啡廳適合周末度假,搜索給出的不再是一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè),要你自己去橫向?qū)Ρ龋且粋€(gè)整合后的答案,幫你優(yōu)中選優(yōu);抑或是你想百度電動(dòng)車(chē)國(guó)補(bǔ)的信息,搜索也不再只是甩一個(gè)政策鏈接給你,讓你自己解讀,而是把政策、條件、要求、鏈接、甚至小程序一一給到,省去了中間不知道多少煩惱。
從外面看,百度搜索的變化,只是搜索框變 " 大 " 了一點(diǎn)點(diǎn);但在用戶看不見(jiàn)的 " 黑盒子 " 里,百度做的技術(shù)升級(jí)卻在默默地為了體驗(yàn)升級(jí)而大步奔行。
別再說(shuō)百度走得 " 慢 "。搜索的升級(jí)上,平衡與取舍對(duì)于百度來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。任何一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,要操刀一個(gè)超 7 億月活的產(chǎn)品時(shí),都不可能隨心所欲、大刀闊斧。
畢竟,當(dāng) " 百度一下 " 已經(jīng)變成了國(guó)民級(jí)的工具,新的變化如果沒(méi)法讓老用戶用得習(xí)慣,百度面臨的可不只是商業(yè)問(wèn)題這么簡(jiǎn)單。
但百度搜索 " 不得不變 "。AI 賽道上,百度必須走在前面,否則必然被大模型顛覆。
百度的變,也不能 " 為變而變 ",要尊重用戶、" 春風(fēng)化雨 "。用戶可以自主選擇要不要接入 AI 功能,而不是 " 一刀切 " 地被強(qiáng)制轉(zhuǎn)變。而百度輸出的信息,也不會(huì) " 一步到位 ",全盤(pán)接受 AI,而是一點(diǎn)一點(diǎn)地?cái)U(kuò)大覆蓋。
" 我們就一方面要堅(jiān)定地往前變——不能太瞻前顧后,不能畏首畏尾;但同時(shí),我們確實(shí)要在過(guò)程中不斷地吸收用戶的反饋,去讓搜索變得更好一點(diǎn)。" 趙世奇如是說(shuō)道。
但回歸到本質(zhì),搜索對(duì)于百多來(lái)說(shuō),其實(shí)也沒(méi)有變——說(shuō)白了,它一直是用戶與互聯(lián)網(wǎng)茫茫的 " 信息海洋 " 最直接的交互,是用戶進(jìn)行人機(jī)交互,輸出、輸入信息最直接的超級(jí)入口。
搜索的價(jià)值,并不體現(xiàn)在 " 搜索 " 這兩個(gè)字上,就如同趙世奇所說(shuō),今天 " 搜索 " 已經(jīng)不足以代表搜索正在做的事情,它的外延在不斷的擴(kuò)展。
但在信息輸入和輸出的角度上,搜索一定會(huì)向著更多任務(wù)的滿足、更深入的個(gè)性化、更豐富的內(nèi)容形態(tài)、更主動(dòng)的內(nèi)容創(chuàng)作發(fā)展。
" 無(wú)論起不起早,太陽(yáng)都會(huì)照常升起。而我們看到了這個(gè)趨勢(shì),就應(yīng)該進(jìn)入到一個(gè)一定會(huì)發(fā)生的事情。" 趙世奇如此總結(jié)道。