美編丨李成蹊
出品丨牛刀財經(niudaocaijing)
那個在阿里曾經犯過 " 錯誤 " 的男人回來了。
這位 1985 年出生的技術男,在 2022 年體驗了命運低谷——他從萬眾矚目的淘天一號位被調任到 " 相對邊緣 " 的國際板塊。這年,蔣凡 37 歲。
揆違三年,蔣凡不僅是阿里最年輕的合伙人,還成為了最年輕的合伙委員會成員,離阿里 " 核心 " 只差一步。
誰贏得即時零售,就贏得未來
現年 40 歲的蔣凡,正以統管淘天、餓了么、飛豬等六大板塊的決策者身份,扛起阿里從 " 電商平臺 " 向 " 大消費平臺 " 轉型的大旗。
對年富力強的蔣凡而言,這將是一場 " 海陸空 " 對決的硬仗。
在存量競爭時代,即時零售已然成為商業競爭的關鍵戰場,預計到 2030 年,全國即時配送訂單規模將達到 1008.4 億單,未來 6 年保持年均 13.1% 的兩位數增長。
誰能搶占先機,誰就握住了未來商業發展的命脈,對阿里而言,這更是一場關乎生存與發展的關鍵戰役。
不同于餓了么孤軍奮戰,阿里選擇在淘寶首頁為 " 淘寶閃購 " 開辟一級入口,整合全集團資源強勢進軍即時零售領域。
阿里此番布局,核心目標在于搭建 " 大消費平臺 "。
飛豬占據 30% 的出境游市場份額,餓了么日均訂單量高達 6000 萬單,再疊加淘天強大的電商零售能力,三者整合后,形成了覆蓋外賣餐飲、數碼購物、旅游出行等全方位生活場景的消費生態閉環。
這一閉環精準瞄準美團與京東的業務軟肋,尤其是淘寶閃購非餐飲訂單占比已達 75%,阿里正試圖突破 " 即時零售即送外賣 " 的固有認知,憑借 3C 數碼等高價值商品與美團展開正面競爭,并豪擲 100 億補貼,展現出志在必得的決心。
這不僅需要在技術層面持續創新,打通各業務板塊的數據壁壘;在組織架構上進行深度調整,確保各部門高效協同;在市場運營方面,也要重新定位營銷策略,重塑品牌形象。
更大的挑戰在于扭轉用戶固有認知,長久以來,在用戶心中,淘寶是 " 買東西的地方 ",如今要讓用戶接受 " 在淘寶買數碼半小時送到 ",需要投入大量資源進行市場教育與用戶習慣培養。
在互聯網行業從 " 流量競爭 " 向 " 生態競爭 " 轉型的大趨勢下,即時零售的競爭早已超越單純的配送服務,比拼的是誰能將 " 商品銷售 + 本地服務 + 生活場景 " 深度融合,構建起用戶難以割舍的消費生態體系。
阿里將餓了么、飛豬與淘寶深度捆綁,向 " 生活平臺 " 轉型的戰略,若能順利推進,或將重新定義行業規則。
但前方道路布滿荊棘,阿里如何在技術創新、資源整合、用戶心智培育等方面持續發力,在激烈的市場競爭中突出重圍,這場關乎未來的戰役走向,值得整個行業持續關注。
只有蔣凡能打下這場硬仗
要說現在阿里電商誰能扛下硬仗,還得是蔣凡。
去年重新回歸阿里權力核心的蔣凡,正以統管淘天、餓了么、飛豬等六大板塊的決策者身份,扛起阿里從 " 電商平臺 " 向 " 大消費平臺 " 轉型的大旗。
這位 1985 年出生的復旦計算機高材生,從谷歌中國到創辦友盟被阿里收購,再到 2017 年升任淘寶總裁、2019 年兼任天貓總裁并躋身阿里合伙人,2020 年因為私事跌了跟頭被降級,結果阿里這幾年繞了不少彎子,后來一復盤才發現。很多戰略都是蔣凡 2020 年提過的路子。
趕巧今年京東和美團打得火熱,反而讓他重新攥緊了決策權。
現在他管著淘天、餓了么、飛豬等六大板塊,年營收占阿里總收入 57%,權力越大責任越重,蔣凡得帶著阿里往 " 電商 +AI" 的統一架構里沖。
不過,蔣凡手里還是有兩把刷子的,一上任就交出了一份亮眼的成績單。
今年 618 天貓剔除退款后 GMV 同比增長 10%,創近三年最快增速,較去年同期 5% 的增速翻倍;淘寶閃購與餓了么協同作戰更顯鋒芒,5 月初單日訂單僅 1000 萬單,到 6 月下旬已飆升至 6000 萬單,其中非餐飲類訂單占比達 75%,硬生生從美團閃購 70% 的市場份額中咬下 2/3。
這套被總結為 " 人、貨、場 " 三板斧的打法,在需求端通過 " 全站推廣 "AI 工具幫中小商家降低 30% 獲客成本,將用戶決策鏈路從 72 小時壓縮至 6 小時;供給端打通餓了么 300 萬騎手與淘寶庫存,618 期間服飾類即時訂單暴增 200%,實現 " 上午買 T 恤下午逛街穿 " 的即時履約。
生態端則以 1 億杯奶茶補貼拉新,將用戶導入淘寶閃購后復購率漲至 40%,88VIP 跨平臺消費頻次提升 25%,用高頻低消的奶茶業務黏住用戶,再推動數碼美妝等高毛利品類銷售。
京東 " 三年 0 傭金 " 搶下 5 萬家酒店,迫使阿里整合飛豬與淘系流量;美團閃購 70% 的市場份額,則讓阿里砸下 100 億補貼,以 " 淘寶閃購 + 餓了么騎手 " 強攻 3C 數碼等高價值品類。
在此背景下,阿里將 AI 戰略交予蔣凡操盤,阿里云 AI 產品收入連續 7 個季度暴漲,為商家打造的 " 生意管家 " 覆蓋 400 萬商戶,雙 11 能自動生成 1 億件商品素材,跨境物流借助 AI 提效 20%,更讓 Lazada12 年來首次單月盈利。
但挑戰依然嚴峻,國際業務仍虧損 29 億,美團京東的壁壘難以輕易突破,低價內卷留下的歷史問題亟待解決。
從跌落神壇到統管半壁江山,蔣凡證明了自己的硬仗能力,但阿里的轉型不能僅靠個人 " 開掛 ",能否在 AI 應用、供應鏈整合與全球化布局上持續突破,才是決定這場大消費戰役成敗的關鍵,畢竟商業戰場終究靠戰略硬實力說話,而非個人英雄主義。
蔣凡闖關,勝負未知
當蔣凡扛起阿里 " 大消費平臺 " 轉型大旗后,面臨的是一場全方位的商業鏖戰。
首當其沖的是業務整合的三大核心難題。
飛豬 30% 的出境游市場份額與淘寶用戶數據長期割裂,將旅行、本地生活、即時零售數據串聯成消費閉環,不僅需要攻克技術對接壁壘,更要打破部門間的協同僵局;
此外,在供應鏈層面也面臨著整合的困難,餓了么 300 萬騎手網絡與淘寶閃購 6000 萬單日訂單的適配困難重重,配送奶茶與 3C 數碼所需的倉配體系差異巨大,實現倉配一體化堪稱艱巨挑戰;
而且,組織架構也需要調整和適應,餓了么、飛豬既要保持業務獨立性,又需服從電商事業群統一調度,也需要時間和戰略。畢竟,此前餓了么 CEO 被調查事件更讓管理層人心浮動,冗長的決策鏈條嚴重影響執行效率。
美團閃購憑借 9000 萬單日訂單、70% 市場占有率構筑起強大壁壘,京東外賣以 2500 萬單緊隨其后,即便阿里投入 100 億補貼將淘寶閃購推至 6000 萬單,仍需依靠高價 3C 數碼等差異化商品突圍,而美團深厚的商戶資源與高效配送體系如同銅墻鐵壁。
在酒旅領域,京東以 " 三年 0 傭金 " 策略吸引 5 萬家酒店入駐,美團與萬豪的戰略合作進一步擠壓市場空間,飛豬只能依托淘寶 5000 萬 88VIP 會員勉強支撐。
用戶心智的重塑更是難上加難,消費者對淘寶 " 貨架式購物 " 的固有認知根深蒂固,培養 " 即買即得 " 的即時零售習慣,需要持續投入巨額資金進行市場教育。
此外,戰略轉型的長期考驗更為嚴峻。
蔣凡推行的 " 高頻帶低頻 " 模式,能否通過奶茶外賣引流帶動傳統電商消費,復購率的穩定性是關鍵;即時零售目前依賴補貼驅動增長,阿里亟需證明生態協同能有效降低騎手復用等邊際成本,否則即便淘天營收增長 9%,高額市場費用也將侵蝕利潤率;阿里云 AI 雖保持連續 7 個季度三位數增長,但在跨業務場景應用中,數據安全與隱私保護仍不容忽視。
阿里雖年營收近萬億,但國際業務虧損 151 億,云業務盈利僅 106 億,即時零售與海外電商均急需資金投入,資源爭奪異常激烈。
此前高鑫零售虧損 400 億的教訓猶在眼前,若餓了么整合效果不佳,或面臨被剝離風險,飛豬也需全力證明與電商主業的協同價值,否則 88VIP 會員權益聯動等戰略設想將難以落地。
蔣凡的戰略棋局,正深刻影響著阿里從 " 單一電商 " 邁向 " 消費生態巨頭 " 的蛻變進程。更決定其能否突破增長瓶頸、守住市場基本盤。
淘寶閃購 6000 萬單日訂單的階段性勝利,已初顯生態協同的爆發力,但這僅是萬里長征第一步。長遠來看,能否構建起 " 商品 + 服務 + 場景 " 的鐵三角閉環,打破美團、京東在垂直領域的優勢壁壘,才是檢驗轉型成敗的核心標準。
若能成功突破重重挑戰,阿里不僅將重塑消費行業格局,更有望開辟全新增長曲線;反之,不僅增長天花板難以突破,連現有的市場基本盤也將面臨嚴峻考驗。
手握阿里半壁江山的蔣凡,站在商業變革的十字路口,每一步都走的如履薄冰。
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