在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，馬來(lái)西亞政府正積極布局電商監(jiān)管新局。近日，馬來(lái)西亞政府經(jīng)由國(guó)內(nèi)貿(mào)易和生活成本部（KPDN）為電商平臺(tái)推出新法規(guī)。

新規(guī)覆蓋 Lazada、Shopee、TikTok Shop 等主流平臺(tái)賣(mài)家，以及自建電商網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)者。該風(fēng)波源于馬來(lái)西亞《2024 年電子貿(mào)易交易消費(fèi)者保護(hù)條例》（CPETTR 2024），隨即三大電商平臺(tái)發(fā)布所有商品標(biāo)題和說(shuō)明提供馬來(lái)文版本，否則商品將受限制的公告。

合規(guī)大考帶給跨境電商沖擊

翻譯成本與運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)：將產(chǎn)品信息翻譯成馬來(lái)語(yǔ)，給小型企業(yè)和跨境賣(mài)家?guī)?lái)巨大的成本與運(yùn)營(yíng)壓力。

搜索功能沖擊：要求使用馬來(lái)語(yǔ)列表，可能擾亂現(xiàn)有搜索算法，改變用戶(hù)瀏覽習(xí)慣，降低產(chǎn)品曝光度，進(jìn)而影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

高額違規(guī)成本：個(gè)人違規(guī)最高面臨5 萬(wàn)令吉罰款或三年監(jiān)禁；公司首次違規(guī)至多 10 萬(wàn)令吉罰款，屢犯則高達(dá) 20 萬(wàn)令吉。

全球削弱競(jìng)爭(zhēng)力：將商品列表限制為馬來(lái)語(yǔ)，或降低馬來(lái)西亞產(chǎn)品在以英語(yǔ)為主導(dǎo)的全球市場(chǎng)上知曉度，削弱其全球競(jìng)爭(zhēng)力。

認(rèn)證產(chǎn)品需上傳證明：食品、藥妝、兒童用品等需提供MeSTI、SIRIM等認(rèn)證。

原定于 6 月 24 日起強(qiáng)制執(zhí)行，但因行業(yè)利益相關(guān)者反饋實(shí)施存在諸多挑戰(zhàn)，執(zhí)法已被推遲。但這場(chǎng)涉及超 10 萬(wàn)賣(mài)家的合規(guī)大考只是 " 緩刑 "，企業(yè)需立即啟動(dòng)應(yīng)急方案。

賣(mài)家應(yīng)對(duì)舉措

企業(yè)注冊(cè)：向馬來(lái)西亞公司委員會(huì)（SSM）注冊(cè)企業(yè)，這是核心法律要求，不容忽視。

系統(tǒng)更新與信息展示：升級(jí)信息系統(tǒng)，確保能精準(zhǔn)捕獲并向消費(fèi)者清晰呈現(xiàn)所有必要披露信息。

語(yǔ)言適配：著手將產(chǎn)品標(biāo)題與描述翻譯為馬來(lái)語(yǔ)，以滿(mǎn)足即將到來(lái)的語(yǔ)言要求，這一步雖充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但勢(shì)在必行。

文檔管理：建立規(guī)范的文檔流程，按照法規(guī)三年保留期限保管好相關(guān)記錄，做到有跡可循。

總體而言，新規(guī)與馬來(lái)西亞其他政策緊密相連，尤其與 2025 年 7 月 1 日生效的擴(kuò)大后的銷(xiāo)售及服務(wù)稅（SST）框架相互呼應(yīng)。電商賣(mài)家必須提前布局，做好應(yīng)對(duì)消費(fèi)者保護(hù)合規(guī)與納稅義務(wù)的準(zhǔn)備，制定積極且全面的合規(guī)計(jì)劃，避免業(yè)務(wù)受阻與遭受處罰。