直到，停水了。

也只有在這種時刻，我們才會敏銳地感知到，控制好水，并不是一件簡單的事。

已經有近 90 年歷史的德國高儀是一家衛浴解決方案和廚房產品供應商，在 2014 年成為驪住集團旗下品牌。因為在用水和節水方面的創新以及社會價值，高儀曾在 2017 年被《財富》評選為改變世界的 50 家公司之一，當年一同入選榜單的還有蘋果，摩拜、宜家、Airbnb 等公司。

因而，高儀也就站在了兩個十字路口，一家離百年企業并不遙遠的公司，如何依靠技術和創新改變世界并繼續改變世界？一家產品與人類基本生存和生活息息相關的公司，如何讓生活變得更美好？以及，讓產品能被更多地注意到？

于高儀而言，悖論確實存在，當你的產品總是和水打交道的時候，產品越穩定越牢靠，存在感也就越低，只有當產品壞了影響用戶生活的時候，人們才會注意到。

可惜的是，高儀的產品很難壞掉。

鮑海峰是驪住水科技集團大中華區高儀中國領導，愛范兒前不久和他進行了一次對話，聊了聊以「Pure Freude an Wasser（暢享舒適水生活）」為品牌理念的高儀，如何讓消費者享受水的樂趣。

在用水成為一種享受之前，我們在社交網絡上也看到了不少關于洗澡這件小事兒的各種吐槽，比如說，水溫忽高忽低；調溫把手往左一點水溫驟升如淋熱湯，往右一點又水溫驟降如墜冰窖；又或者是水壓不夠，出水綿軟無力，沖不掉污垢，洗不去疲憊。

按理說，水溫穩，調溫準，出水勁，是淋浴體驗的基本修養，但為何連基礎體驗都出問題？

鮑海峰告訴愛范兒，水溫時冷時熱，最大的可能性是因為冷熱水壓差改變導致的，讓一個人在洗澡的時候，其他人在沖馬桶或者開廚房水龍頭，都可能導致冷熱水壓差改變。

高儀大約在 1956 年，就率先將工業恒溫技術應用于民用恒溫龍頭。因此，在歐洲，高儀常被稱為「恒溫龍頭之父」。這項高儀的專利技術叫「特時達」，主要是通過精密陶瓷閥芯，結合石蠟熱敏元件來精密控制水溫。當水壓發生變化時，它能在 0.3 秒內將水溫控制在預設值。

控溫問題也比大家預想的更為復雜，鮑海峰解釋說，一般而言，新買的水龍頭手感順滑，調溫靈敏，這是因為許多水龍頭閥芯中間的陶瓷片添加了潤滑油來減少摩擦，但因為閥芯是過水部件，時間一長，潤滑油會逐漸減少，導致龍頭手感變硬，越來越難以調節到理想的溫度或水量。

但高儀的做法會有所不同，鮑海峰介紹說：

以小小的閥芯為例，它就由 33 個精密組件構成。其中最核心的部件是陶瓷片，我們是與美國 NASA 合作研發的。

我們單把手龍頭閥芯的陶瓷片的表面必須比玻璃珠光滑 250 倍。這些盤的表面均勻性和結構使用 X 射線和激光三維掃描，確保了其極高的平滑度與平整度，使兩片陶瓷片之間的摩擦力降至最低，同時也提高了陶瓷片的硬度，使用壽命也大大延長。可以說，在小小的閥芯上，我們投入了如同制造汽車發動機般的核心技術。

另外，我們還有更先進的碳化陶瓷技術，陶瓷表面經過碳化處理后，硬度媲美鉆石，同時因為碳材質本身也具備優良的潤滑性能，就不需要額外使用潤滑油了。

水壓不足導致水流無力，不少增壓淋浴系統的頂噴頭由于出水孔過細，導致水流具有刺痛感，這也是類似的問題，高儀也有專利的幻灑技術，為花灑的每一個出水孔設計獨立導水管，確保了即使在低水壓條件下，哪怕是 0.1 MPa（1 巴）的水壓，每個出水點依然能夠均勻出水，同時他們還研發了特殊材質的硅膠出水嘴。這種硅膠材質能有效減少水垢附著的幾率。即使有水垢形成，用戶也只需在通水狀態下用手輕輕擦拭，水垢便會自然脫落。

鮑海峰還舉了個場景來說明高儀花灑的認可度和體驗感：

阿聯酋航空的 A380 客機的頭等艙淋浴間內，就使用了高儀的花灑。原因在于，飛機上的水壓環境不如家中穩定，但高儀的幻灑技術即使在這種條件下，也能為頭等艙乘客提供舒適的沐浴體驗。

當把洗澡用水這個事兒系統性思考起來之后，就會發現可供發掘的提升之處仍有許多，水溫水壓之外，還得考慮更多關于節能節水，潔凈健康和智能體驗等等層面的東西。針對這些或基礎或進階的需求，高儀融合了 24 項自己的核心專利技術，打造了 Aqua Intelligence 體系，覆蓋節水、恒溫、潔凈、智能控制以及可持續性等關鍵維度。

也如前面所說，水最好是「潤物細無聲」的，源源不斷的，鮑海峰也提到了這一切的前提：

高儀的閥芯經過多達 22 萬次的負載循環測試，相當于模擬了一個四人家庭中長達 15 年的服務壽命。這不要保證了產品的耐用性，還需要保證每一次操作都像第一天一樣流暢和精準。

水，是人類生存和生活的基礎之一，高儀則希望自己成為支撐這種基礎的堅固基礎。

像高級定制時裝和超跑一樣，創造沐浴體驗

與高儀成立差不多時間，美國建筑師法蘭克 · 洛伊 · 萊特設計的流水別墅（Fallingwater）建成，它建于賓夕法尼亞州的阿利根尼山脈的月桂高地，橫跨在熊奔溪的瀑布之上。

因為人造與自然在此相映成趣，這座建筑也被認為是現代建筑設計史上的不朽作品。前不久在中國首次展出的高儀 SPA 雅律格萊維系列的設計靈感，就是來自于這個建筑作品。

如果說高儀品牌的產品是以產品功能和使用體驗為導向的話，那么高儀 SPA 則定位于追求差異化，個性化和情感體驗的高凈值人群。

鮑海峰為了更形象地向愛范兒解釋這個奢華子品牌，也用到了高級定制時裝這樣的概念來類比，只是高儀 SPA 的「高級定制」在材質和工藝之外，要更技術一些。

想要在自家浴室打造一整套高儀 SPA 的頂級衛浴產品和體驗，最高甚至可以花費百萬元，最高層級的高儀 SPA 定制用到了精密的金屬 3D 打印技術， 可以根據用戶的個人喜好，定制花灑龍頭的形狀、尺寸乃至不同的出水功能。

前面說到的高儀 SPA 雅律格萊維系列屬于第二層級的私享系列，其特點是采用了可替換飾面設計，精選愷薩金石、藝術玻璃等高端材質。

在消費電子設計里，我們經常提到 CMF（顏色，材質和工藝），許多產品的高端感除了來自于性能和參數，也來自于設計和 CMF，更來自于內外兼修。在高儀 SPA 的水生活產品里，也有差不多的邏輯，鮑海峰說：

讓我以水龍頭為例來跟你解釋，簡單來看，它可能只是一個外觀設計。但實際上，高儀 SPA 的設計理念是由內而外的。

也就是說，我們會為一把具有個性化外觀的龍頭，從其核心部件開始進行定制。打個比方，龍頭的閥芯就如同汽車的發動機。我們會針對這些個性化的龍頭花灑，首先對它的核心的閥芯部分進行自主設計和研發，以確保它滿足用戶特定的功能需求。

我們設計的龍頭和花灑，在出水方式、溫控以及花灑的各種水型方面，都通過我們專門設計的閥芯技術來實現，最終與設計師的外觀設計相匹配。因為除了美觀的外觀，我們更要保證最終使用過程中的舒適度和與眾不同的體驗。

因此，與其說是高級定制時裝，鮑海峰更愿意用專為富豪定制的超跑來形容高儀 SPA 的 3D 打印定制：

我前面提到的 3D 打印產品，不同產品內部的閥芯結構都需要我們重新進行設計。這項技術除了高度定制化，也能夠讓每一個沒有設計知識儲備的人都能成為自己的設計師——用戶只需要提出自己的需求，通過跟設計師的溝通，再配合我們的 3D 打印技術，就可以生產其專屬的衛浴產品，讓用戶對家的獨一無二的設想成為現實。

這種由內而外的整體邏輯之外，我們也可以找到關于高儀 SPA 另外兩個關于 CMF 的產品邏輯。

首先是關于 CMF 本身，鮑海峰介紹了高儀 SPA 在行業里首創的三價鉻電鍍技術，相比于行業里慣用的六價鉻電鍍技術，三價鉻電鍍技術的優點在于可以大大降低生產制造過程中的污染，同時可以讓產品呈現特別的啞光質感，看上去顏色更高級內斂，同時也不留指紋，易于清潔。

然后就是 CMF 之外的感官體驗，當下消費電子行業也有不少人提議，應該將 CMF 之外加一個 L（燈光）的維度，高儀 SPA 的水之靈感定制化淋浴系統則更進一步，模塊化設計了音響模塊，燈光模塊，甚至還有蒸汽模塊，通過這些模塊的組合，提供給用戶更細膩的觸覺和溫度體驗之外，還有更多樣的視覺和聽覺體驗。

鮑海峰說：

這些模塊的組合能夠幫助用戶在沐浴過程中獲得水療 SPA 般的沉浸式體驗。以往可能需要到專業場所才能享受的蒸汽浴，現在通過在家中配置這些模塊，用戶便可以一邊聆聽喜愛的音樂，一邊從容享受蒸汽浴帶來的舒適體驗。

更好的水生活，與更環保的水生活

鮑海峰告訴愛范兒，高儀推出奢華子品牌高儀 SPA 的背景在于他們注意到了消費分層的趨勢，高凈值人群在家居設計、個性化以及定制化方面有強烈的需求，并且房地產行業企穩之后，不管是舊房改造，還是新房精裝交付，「住好房子」的愿景比以往更甚。

基于這種背景，鮑海峰也向我們描述了他們的觀察和溝通結果：

上海去年涌現出不少高品質地塊，主要集中在徐匯、虹口、楊浦等區域。這些地塊未來建設的房產基本都是 100% 精裝修交付。我們與這些開發商大多建立了長期的戰略合作關系，在與他們的溝通中我們發現，他們也期望能像我們一樣，為購房者創造更好的生活居住環境，也希望在產品選用上進一步升級，采用更高品質的產品來改善消費者的生活水平。

同時，我們看到近兩年旅游業也增長迅速。目前國內在建和擬建的高端酒店數量也非常可觀。我們與許多酒店管理公司和設計公司合作后發現，他們在酒店衛生間衛浴產品的選擇上，也越來越追求差異化和個性化，以滿足高凈值消費者的需求。這一點也與我們發展高儀 SPA 品牌的方向相吻合。

上海黃浦區的高端住宅綠發浦江園項目就采用了我們高儀 SPA 產品，這個項目均價在 15 萬元一平米以上。此外，已開業的上海海鷗麗晶酒店也選用了高儀 SPA 產品，國內其它一些奢華酒店也已與我們簽約部分項目，目前正等待施工完成進入安裝階段。

當然，并不是一定是用上了高儀 SPA 的產品才算過上了奢華的水生活。把以往水溫亂出水弱的花灑換掉，享受穩定舒適的沐浴，也是一種更好的水生活，而在有限的淋浴空間里享受類似于泡泡浴的體驗，自然也是。

鮑海峰提到了高儀旗下的「絲悠美」產品就改變了他兒子的生活習慣：

產品上市后，我自己家里就安裝了一套。我兒子以前不太喜歡洗澡，每天都需要督促。但用了「絲悠美」之后，他就變得非常享受洗澡的過程，每天臨睡前都會主動說要去洗泡泡浴。

這個產品的奇妙之處在于，配合專用的沐浴露之后，只要按下設備的專門按鍵，從花灑出來的就從清水變成綿密細膩的泡沫，淋在身上就像泡泡浴一樣。

無論是奢華昂貴的高儀 SPA 產品，還是這樣的「絲悠美」產品，其實也都回應開頭提到的那個悖論：好的水生活產品，存在感其實偏低的。改變這種存在感狀況的路徑除了壞掉之外，就只剩一個：做更好的水生活產品。

高儀的品牌價值觀有 4 個方面：恒久品質、領先科技、卓越設計和可持續發展。

而可持續發展則是一個知易行難的價值觀，尤其是對于個人來說，比如高儀 2025 年用水洞察調研顯示，歐洲人對水資源短缺的危機意識與他們對自己用水量的嚴重低估形成了鮮明對比。66% 的歐洲人預見到未來可能出現的水資源短缺問題，87% 的人認同用水效率的重要性，但仍有 79% 的人低估了自己的用水量，其中 22% 的人錯誤地認為自己的日用水量僅為 1 到 10 升，而實際上，歐洲人平均每天的用水量高達 144 升。

之所以說可持續發展知易行難，是因為人們為了環保往往要花費更多的錢，并獲得更差的體驗。

已經在歐洲上市的 Everstream 水循環淋浴系統取得的成功或許給呼吁可持續發展的企業提供了一個正面案例，這個水循環淋浴系統可以節約高達 75% 的用水和 70% 的能耗，并且可以為一個四口之家每年節省超過 1568 歐元。

鮑海峰簡要地向愛范兒介紹了這個 Everstream 水循環淋浴系統的基本原理，沐浴過程中的大部分時間的用水都是清潔程度較高的，經過衛生處理可以快速地循環使用，并且再次加熱這些水所需要的能耗，要顯著低于重新加熱自來水到 40 度左右的沐浴水溫。

當然，可持續發展不僅僅提供給用戶產品，對用戶的要求，更應該是一種反求諸己的自我約束。

除了生產制造節水閥芯，全面實現包裝產品的去塑料化之外，鮑海峰還講到他們更深層次的可持續發展動作：

在生產環節，高儀旗下的所有工廠都已實現了碳中和運營。我們還注重生產過程中的能源再利用，例如，高儀從黃銅鑄造開始生產龍頭，在冶煉銅的過程中會產生大量熱量，我們的德國海默工廠就會充分利用這些熱能進行發電，最大化環保能源的利用效率。