美東時間本周三，塔吉特公司表示，該公司上季度銷售額下降，部分原因是客戶對塔吉特在多元化、公平和包容（DEI）計劃上的態(tài)度逆轉(zhuǎn)產(chǎn)生了強烈不滿。與此同時，特朗普總統(tǒng)的關(guān)稅也推高了該公司的成本。塔吉特還下調(diào)了其對未來的業(yè)績預(yù)期。

塔吉特正經(jīng)歷 " 艱難時光 "

上季度，塔吉特開業(yè)一年以上的門店銷售額同比下降 3.8%。從數(shù)據(jù)來看，不僅是光顧塔吉特門店的顧客減少了，并且顧客們購物時的消費額也減少了。

塔吉特還下調(diào)了對未來財務(wù)預(yù)期，這表明塔吉特已經(jīng)預(yù)感到，他們現(xiàn)在面臨的問題不會很快消失。該公司預(yù)計今年的銷售額將以較低的個位數(shù)下降。

塔吉特首席執(zhí)行官布萊恩 · 康奈爾（Brian Cornell）在與分析師的電話會議上表示：" 本季度我們面臨著幾個額外的不利因素，包括連續(xù)五個月的消費者信心下降，潛在關(guān)稅影響的不確定性，以及消費者對我們 1 月份分享的（關(guān)于 DEI）最新消息的反應(yīng)。"

康奈爾警告說，關(guān)稅會帶來 " 巨大的潛在成本 "，但他表示，零售商可以通過使供應(yīng)商多樣化、調(diào)整產(chǎn)品以及在必要時提高價格來抵消這些成本 .

" 我們有很多手段可以用來減輕關(guān)稅的影響，價格是最后的手段，" 他說。

據(jù)報道，康奈爾最近還在向其員工發(fā)送的電子郵件中承認(rèn)，" 這幾個月很艱難 "。

DEI 立場轉(zhuǎn)變導(dǎo)致核心用戶流失

此前多年，塔吉特一直是多元化倡議和 LGBTQ 權(quán)利的擁護者。但今年 1 月 24 日，隨著新上臺的美國總統(tǒng)特朗普推行廢除 DEI 政策，塔吉特也正式宣布取消少數(shù)族裔員工的招聘目標(biāo)，取消了一個專注于種族正義的執(zhí)行委員會，并對其多元化舉措做出了其他改變。

這一突如其來的立場轉(zhuǎn)變立即激怒了大批支持多元化和包容性政策的消費者。

消費者們紛紛在網(wǎng)上抗議塔吉特的決定，塔吉特聯(lián)合創(chuàng)始人之一的兩個女兒安妮 · 戴頓和露西 · 戴頓也公開聲稱，公司的行為是 " 背叛 "。

近期，消費者們還對塔吉特舉行了數(shù)十天的大規(guī)模抵制活動：抗議者聚集在明尼阿波利斯塔吉特百貨總部外，抗議塔吉特取消 DEI 的決定。

事實上，在特朗普上臺之后，美國已經(jīng)有數(shù)十家大型企業(yè)取消了 DEI 政策。但是，相比于其他公司，塔吉特在取消 DEI 政策方面面臨更大的壓力，因為之前塔吉特在支持 DEI 方面走得更遠(yuǎn)，這使得它的客戶基礎(chǔ)比其他公司更加支持 DEI。

關(guān)稅帶來更大壓力

在美國零售巨頭中，特朗普關(guān)稅給塔吉特帶來的壓力也尤其巨大。

與沃爾瑪和好市多等競爭對手相比，塔吉特所售賣的商品中，非必需消費品占比更多——塔吉特一半以上的商品都屬于可選消費品，這意味著如果關(guān)稅成本導(dǎo)致商品價格提升，或者是經(jīng)濟疲弱導(dǎo)致消費能力下降，消費者們會優(yōu)先減少購買這些可選消費品。

加拿大皇家銀行資本市場分析師史蒂文謝梅什（Steven Shemesh）在報告中說，塔吉特約 50% 的產(chǎn)品是從海外進口的，其中估計有 25% 來自中國，這讓塔吉特面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。