5 月 15 日，樂道品牌迎來一周年慶。過去一年的時間里，在極度內(nèi)卷的中國新能源車市，即便身披鎧甲的樂道，也經(jīng)歷了不小的波瀾起伏。但毋庸置疑的是，蔚來十年技術(shù)投入和經(jīng)驗積累全數(shù)賦能樂道，2000 座蔚來換電站樂道用戶直接共享，要說旗下產(chǎn)品 L60 擁有同級最好的產(chǎn)品口碑和服務，一點也不為過。

對任何一個新事物而言，從無到有，從小到大的發(fā)展過程又豈會是一帆風順的呢？正因為有重重挑戰(zhàn)，才奠定了更堅實的成功基石。一周年之際，創(chuàng)始人李斌通過一封用戶公開信，傳遞了樂道品牌 " 為家庭而生 " 的初心與愿景，更表達了品牌 " 技術(shù)向上 " 深耕的決心和定力。

李斌致用戶信：以家庭為本，技術(shù)為翼，向上之路永不止步

在樂道品牌一周年暨國際家庭日當天，李斌通過樂道 APP 社區(qū)發(fā)布題為《與家人在一起的每一條路，都是樂道》的公開信。這封信不僅是對 4 萬余名用戶的深情致謝，更是對品牌初心與未來方向的系統(tǒng)性闡述。

信中開篇點明樂道的核心價值—— " 為高品質(zhì)的美好家庭生活而生 "。李斌特別提到，樂道首款車型 L60 自 2024 年 9 月交付以來，已贏得超 4 萬名用戶信賴，這一數(shù)字背后是用戶對新生品牌的包容與支持，也是樂道堅持 " 用戶型企業(yè) " 的成果。

家庭為基石，技術(shù)為羽翼，李斌在信中也著重強調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新對樂道產(chǎn)品的支撐。L60 憑借全域 900V 高壓架構(gòu)、12.1kWh/100km 超低能耗、鋼鋁混合車身等硬核配置，成為 " 能效之王 " 與 " 安全標桿 "。上市以來，L60 用戶服務滿意度達 4.9 分（滿分 5 分），95.2% 的服務訂單獲五星好評，成為蔚來體系內(nèi)滿意度最高的單品。

全新亮相的 L90，則以 240L 中國市場最大智能前備艙為亮點，配合 6 人 10 箱的裝載能力，徹底解決三排 SUV" 坐得下人卻裝不下行李 " 的行業(yè)痛點。基于蔚來第三代一體式熱管理系統(tǒng)，L90 將前艙 49 個零件壓縮為單一模塊，散熱管路從 8 米縮短至 A4 紙大小，實現(xiàn)了空間利用率與能效的雙重突破。其設計摒棄傳統(tǒng) " 大鼠標 " 造型，采用經(jīng)典 SUV 線條，兼顧了美學與實用性。該車型計劃在今年三季度正式上市。

作為樂道的核心武器，L60 與 L90 以差異化技術(shù)優(yōu)勢，在競爭激烈的新能源市場中開辟出獨特的家庭賽道。正如李斌所言：技術(shù)創(chuàng)新是樂道的底色，蔚來十年技術(shù)積累的厚積薄發(fā)，讓他們有底氣在每個細分市場做到極致。

信中亦提及了樂道在補能體系與服務體驗上的持續(xù)投入。目前，近 2000 座蔚來換電站已向樂道用戶開放，覆蓋北京、上海、江蘇、浙江、廣東等核心區(qū)域，并計劃實現(xiàn) " 換電縣縣通 "。此外，樂道共享蔚來服務體系，提供一鍵維保、遠程診斷、上門補胎等全場景服務，讓樂道用戶 " 用車更省心、養(yǎng)車更無憂 "。

歡樂周全景：用戶共慶，福利加碼，品牌溫度觸手可及

樂道周年慶，正以 " 家庭歡樂周 " 為主題，通過全國 30 余城線上線下聯(lián)動、用戶深度參與、產(chǎn)品實力驗證、多重福利放送等系列活動，展現(xiàn)品牌一年來的成長與突破。

品牌高管，李斌、力洪、沈斐等全程參與活動，5 月 13 日與員工面對面提振士氣，5 月 20 日與用戶歡樂收官，傳遞品牌誠意。李斌還親自駕駛 L60 完成了從上海到合肥的續(xù)航挑戰(zhàn)，實測百公里電耗 12.1 度，以行動驗證產(chǎn)品實力。

用戶成為主角，全國 6 組家庭用戶受邀參與合肥主會場直播，分享與 L60 的歡樂出行故事。抖音直播 "L90 驚喜開箱 " 吸引超 50 萬觀眾，240L 前備艙的 " 樂叩 " 禮盒開啟方式成為熱議話題。還有 150 萬份福利禮品放送，涵蓋蔚樂螢社區(qū)積分、商城折扣、門店禮包、購車權(quán)益等。

李斌在信的結(jié)尾寫道：" 與家人在一起的每一條路，都是樂道。" 他承諾，樂道將持續(xù)推出優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)化服務體驗，并邀請用戶共同參與品牌成長。這封充滿溫度的信件，不僅展現(xiàn)了樂道對用戶的誠意，更傳遞出品牌 " 以家庭為中心、以技術(shù)為驅(qū)動 " 的長期主義決心。

結(jié)語：明確方向，向新出發(fā)

站在一周年的新起點，樂道已明確未來三大方向：技術(shù)持續(xù)迭代，加速全域 900V 技術(shù)應用，推動能效與空間優(yōu)化再突破；補能網(wǎng)絡擴張，2024 年內(nèi)實現(xiàn)換電站數(shù)量突破 2500 座，重點覆蓋中西部省份；用戶生態(tài)共建，通過車友會、社區(qū)活動、共創(chuàng)計劃，打造 " 家庭歡樂聯(lián)盟 "。

從 " 為家庭而生 " 的初心，到 " 技術(shù)向上 " 的實踐，樂道用一年時間交出了一份高分答卷，并為新能源汽車市場樹立了家庭賽道的新標桿。一周年是總結(jié)，更是向新出發(fā)。未來，隨著 L90 的上市與全球化戰(zhàn)略推進，樂道的 " 向上之路 " 將越走越寬。