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你的電腦遇到了問題，我們需要在收集完一些錯誤信息后立即重啟。
面對藍屏，除了坐和放寬之外，想必大部分人只剩一個選擇：重啟電腦。
過去幾十年里，Windows 電腦的「藍屏」界面臭名昭著——藍屏根本沒法指導修復工作，只會浪費寶貴的時間——沒有正常人會掃那個碼或者訪問 Windows 的錯誤代碼平臺；考慮到電詐套路深，更沒有人會愿意跟微軟客服通話。
現在，微軟總算想通了。在下半年即將發布的 Windows 11 24H2 更新中， 「藍屏」終于不復存在！取而代之的是一個大道至簡的「黑屏」界面：
Your device ran into a problem and needs to restart.
你的設備出問題了，即將重啟。
啊，感覺好多了！
為什么「藍屏死機」罪大惡極？
在官方博客中，微軟詳細解釋了為什么「藍屏必須死」：
一個有韌性的組織，其關鍵特征是保持生產力，并且盡量減少中斷。
當意外重啟發生時，它們可能導致延遲并影響業務的連續性。這就是為什么我們在簡化意外重啟體驗。
我們還添加了快速機器恢復功能，這是一種用于無法成功重啟的 PC 的恢復機制。這項更新是我們努力的一部分，旨在減少意外重啟時的中斷。
不愧是華盛頓州雷德蒙德大企業，死機界面改個設計，都能解釋出這么多條條道道。
相信很多人的第一反應：你不如把系統做穩定些，別老死機行不！
太多企業和組織運行在 Windows 操作系統智商，而穩定對于企業往往意味著一切。如果 Windows 不能在運行過程中保持穩定，或者在遇到問題時不能快速恢復，那么每一秒的流逝，對企業都是巨大的損失。
你可能記得去年席卷全球的 CrowdStrike 藍屏事件——安全公司 CrowdStrike 因推送了錯誤的驅動，引發全球超過 850 萬臺 Windows 設備重復藍屏，進而導致航司停飛，銀行停擺，收銀臺斷線等一系列事故，造成了超過 50 億美元的損失。
這也給微軟敲響了警鐘，當出現大型事故時，「藍屏死機」的界面不但沒有半點用處，反而會造成用戶恐慌。
因此，除了藍屏改黑屏的重新設計之外，其實微軟也在死機處理流程中做了更多的改進，主要是：
首先， Win 11 24H2 引入了快速機器恢復技術（Quick Machine Recovery）具體來說，系統在每次成功啟動后，自動寫入狀態快照，一旦檢測到循環崩潰，設備便可自動回滾到上個可啟動狀態，無需用戶手動選擇安全模式。這能夠極大減少系統崩潰后的停機時間和人工干預，保障設備快速恢復正常運行。
以及，將 Windows Update、安全中心與驅動狀態整合到同一頁在健康報告面板里，用顏色區分風險程度的同時，方便遠程 IT 批量查看，讓信息一目了然。
最后，遷出殺毒、EDR 等頻繁更新的組件至用戶態，崩潰范圍被限制在用戶態，大大減少內核代碼崩潰的風險，降低了整機的停擺概率。
當然最重要的是，直面用戶的極簡黑屏，總算做到了給用戶「不添亂」。
再見了，所有的 Windows 藍屏
如果你是從 DOS 時代過來的老油條，想必對 Windows 系統印象最深刻的不是「開始」菜單，而是總在你最不想的時刻出現，令你心跳驟停的那一抹純藍。
最早，Windows 藍屏可以追溯到 1985 年，當時 Windows 1.0 時代還運行在 DOS 系統上，偶爾會出現這樣讓人血壓升高的屏幕。清晰可讀的，只剩一行小字：
「微軟是微軟公司的注冊商標，版權所有違法必究！」
后來，微軟開始在 Windows 系統中寫入「藍屏」的報錯信息。傳奇 Windows 系統工程師 Raymond Chen 曾分享過「藍屏」背后的趣聞——
比如微軟前 CEO 史蒂夫 · 鮑爾默（Steve Ballmer）就曾在 1992 年寫過一個程序無法響應的藍屏，里面的內容也是讓用戶生氣：程序宕機了，你先做這個（數據無法保存），再做那個（數據還是無法保存）。
頗有一種「反正你已經紅溫了，不如看個藍屏冷靜點」的感覺。
后來，在 Windows 95 系統當中，Raymond Chen 寫過另一個「藍屏死機」界面，直接把出錯的內存位都告訴你了——但對用戶來說這又有啥用呢？
可能是因為總是無法避免死機，微軟也把優化改進藍屏界面這件事，當做一項長期且正式的開發工作來對待了。真是孜孜不倦呢——
例如在 2001 年，Windows XP 就把藍屏字體改成 Lucida Console，也給出了一些后續操作的指示，幫助用戶排查可能的問題。
而到了 2012 年，Windows 8 的藍屏界面不僅加上了悲傷的表情文字，甚至顏色都十分的陰郁（且符合 Win 8 主題配色）：
在 2016 年之后，Windows 10 系統終于明白過來，放著滿屏的信息對用戶一點用都沒有。于是他們又給藍屏界面加上了二維碼：
掃一掃，告訴你到底發生了什么？
前幾年，為了迎合 Windows 11 的設計語言，還短暫嘗試過「黑色」的藍屏界面，不過沒有實裝：
▲ Windows 11 「黑色」藍屏 圖片來自：Windows
但不管怎么更新，幾十年來，Windows 藍屏宕機的流程始終是：讓系統先停住，告訴你出了什么問題，你再手動查碼解決。
這顯然是一種工程師思維，背后的原因其實有歷史和文化的成分。畢竟早期的 Windows 面對企業和專業人士設計，當時的互聯網并不發達，出現錯誤時，他們需要詳細的錯誤信息來排查各種系統問題，因此這才會出現藍屏時滿屏內存碼的現象。
但經過幾十年的迭代，Windows 已經是世界上最大的 PC 操作系統，被數以億計的普通人使用。而普通人其實只需要重啟便能解決 90% 的問題。至于重啟都解決不了的問題，除了砸電腦還能怎樣呢？
這時候，滿屏都是字的「藍屏死機」界面，就顯得不合時宜了。
就拿之前的藍屏界面為例：冗雜的文字、搶眼的藍色以及交互復雜的二維碼，非但無法提供實質幫助，只會讓用戶更加不知所措。其實滿屏唯一有用的信息，只有那句：
Your PC ran into a problem and nees to restart.
你的電腦出問題了，請重啟。
既然如此，不如化繁為簡，按重要程度，在屏幕上提供核心信息：
「你的設備出問題了，請重啟」的指示，很重要，大字居中
處理錯誤的百分比進度，緊貼著重啟的提示
其余少量的錯誤類型提示信息，用小字說明，放底部，誰有用誰拿去用。
至于具體的錯誤碼等信息，在 Win 11 24H2 里會在重啟后自動寫進系統日志并上傳——既簡潔，又高效，核心就是不給用戶添亂，制造額外的焦慮。
你只需像系統更新那樣，耐心等到 100%，重啟即可。
這不僅是視覺的考量，更是「危機」中用戶體驗設計的體現——宕機的場景下，用熟悉和沉穩的視覺語言安撫用戶的情緒，讓你在系統恢復的整個過程中，感覺到更加可控和可預測。
這也是微軟設計團隊想表達的核心：減輕用戶不安的同時，讓信息更加清晰，從而更快的解決問題。
和藍屏死機相比，高下立判。
▲ 藍屏 . 圖片來自：Wired
微軟的工程師團隊，終于把焦點從「告訴用戶出了什么錯」，轉向「盡快讓設備重啟」上，讓 Windows 系統從被動響應錯誤，向主動設計彈性系統轉變，與其塞滿晦澀難懂的報錯信息，不如把用戶真正需要的操作放大。
畢竟重啟就完了。重啟能解決 90% 的問題。
